Familjedaghemmet I Ur och Skur Näverhatten

Verksamhetsdokument

Klagomål
Klagomålshantering: Eftersom jag ständigt vill förbättra verksamheten är alla synpunkter från barn och vårdnadshavare viktiga. Känner ni er missnöjda med något i verksamheten är det viktigt för er att veta att ni med trygghet först och främst kan tala med mig om saken. En ömsesidigt öppen dialog möjliggör ett gott samarbete och ett gott arbetsklimat för oss och barnen. Vill du lämna ditt klagomål skriftligen och/eller anonymt kan du göra det, (blankett, se ovan). Du kommer då att få ett skriftligt svar. Vill du vara anonym kommer du dock inte kunna få någon återkoppling. Lägg ditt skriftliga klagomål i brevlådan (anonymt) eller lämna det direkt till mig. Känner du att du inte blir hörsammad trots ovanstående klagomålsvägar kan du som sista utväg även klaga hos Utbildningsförvaltningen. http://www.stockholm.se/utbildning.